Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

ERYAL accorde une attention particulière à la protection des données personnelles et s’engage à les traiter de manière transparente, confidentielle et sécurisée, conformément au Règlement général sur la protection des données — RGPD — et à la loi Informatique et Libertés.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées, pour quelles raisons elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont les droits des personnes concernées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Emilie Royer EI, exerçant sous le nom commercial ERYAL
Adresse professionnelle : 37 RUE CASTETNAU, 64000 PAU
SIREN : 907868145
Adresse électronique : bonjour@eryal.eu
Téléphone : +33 6 11 41 46 14

2. Données personnelles collectées

ERYAL veille à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

Lors d’une demande de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, sollicitez un rendez-vous ou contactez directement ERYAL, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom ;
Entreprise ou organisation ;
Fonction professionnelle ;
Adresse électronique ;
Numéro de téléphone ;
Objet de la demande ;
Informations contenues dans votre message ;
Disponibilités communiquées pour organiser un échange.

Les champs obligatoires sont identifiés comme tels. L’absence de réponse à l’un de ces champs peut empêcher ERYAL de traiter correctement votre demande.

Dans le cadre d’une relation commerciale

Lorsque des échanges commerciaux sont engagés ou qu’une prestation est réalisée, ERYAL peut également traiter :

Les coordonnées professionnelles des interlocuteurs ;
Les informations relatives au projet et aux besoins exprimés ;
Les propositions commerciales et contrats ;
Les informations nécessaires à la facturation ;
L’historique des échanges ;
Les documents et livrables liés à la mission ;
Les informations nécessaires au suivi de la relation client.

Dans le cadre de la prospection professionnelle

ERYAL peut traiter des données professionnelles obtenues :

Directement auprès de la personne concernée ;
À l’occasion d’une rencontre ou d’un événement professionnel ;
Par recommandation ou mise en relation ;
Auprès de sources professionnelles accessibles au public ;
Par l’intermédiaire de prestataires spécialisés dans la prospection B2B.

Les données utilisées peuvent comprendre le nom, le prénom, la fonction, l’entreprise, les coordonnées professionnelles et certaines informations publiques relatives à l’activité de l’organisation.

ERYAL ne collecte pas volontairement de données sensibles au sens de la RGPD.

Lors de la navigation sur le site

Selon les outils activés et les choix effectués par l’utilisateur, certaines données techniques peuvent être collectées :

Adresse IP ;
Type d’appareil et de navigateur ;
Système d’exploitation ;
Pages consultées ;
Date et durée de la visite ;
Source de la visite ;
Données relatives aux interactions avec le site ;
Préférences relatives aux cookies.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données sont utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes reçues → Intérêt légitime d’ERYAL à répondre aux sollicitations
Organiser un rendez-vous → Mesures précontractuelles demandées par la personne
Préparer une proposition commerciale → Mesures précontractuelles
Réaliser et suivre une prestation → Exécution du contrat
Gérer les devis, contrats et factures → Exécution du contrat et obligations légales
Assurer le suivi de la relation client → Exécution du contrat et intérêt légitime
Réaliser une prospection commerciale B2B pertinente → Intérêt légitime d’ERYAL à développer son activité
Envoyer une newsletter, si ce service est proposé → Consentement
Mesurer la fréquentation du site → Consentement, sauf outil bénéficiant légalement d’une exemption
Sécuriser le site et prévenir les abus → Intérêt légitime
Répondre aux obligations comptables, fiscales ou judiciaires → Obligation légale

Lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime d’ERYAL, les sollicitations sont adressées dans un contexte professionnel et en rapport avec la fonction ou l’activité de la personne contactée. Chaque destinataire peut s’opposer simplement et gratuitement à leur réception.

4. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

À Emilie Royer et aux personnes expressément habilitées par ERYAL ;
Aux prestataires intervenant dans la gestion technique du site ;
Aux prestataires de messagerie, de prise de rendez-vous ou de gestion commerciale ;
Aux prestataires chargés d’une campagne de prospection pour le compte d’ERYAL ;
Aux professionnels du chiffre, du droit ou de l’assurance lorsque cela est nécessaire ;
Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Ces destinataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à l’exercice de leurs missions. Ils sont tenus de préserver leur confidentialité et de les traiter conformément à la réglementation applicable.

ERYAL ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

5. Prestataires techniques

Le site est créé et hébergé à l’aide des services de :

Wix Online Platforms Limited
1 Grant’s Row
Dublin 2, D02HX96
Irlande

Politique de confidentialité de Wix

Selon les fonctionnalités activées sur le site, ERYAL peut également utiliser :

Google / Zimbra pour la gestion des courriels ;
Calendly pour la prise de rendez-vous ;
Brevo pour l’envoi d’informations ou de newsletters ;
Google Analytics / Wix Analytics pour mesurer l’audience ;

6. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ERYAL veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment :

Une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
Toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation.

Les utilisateurs peuvent contacter ERYAL pour obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

Catégorie de données → Durée de conservation indicative

Demande de contact sans suite commerciale → Jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Données relatives à un prospect → 3 ans après la collecte ou le dernier contact émanant du prospect
Données relatives à un client → Pendant la relation contractuelle, puis selon les délais légaux applicables
Contrats et documents commerciaux → Durée du contrat, puis archivage selon les délais de prescription
Factures et pièces comptables → 10 ans
Données utilisées pour une newsletter → Jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription
Demandes d’exercice de droits → Le temps nécessaire au traitement, puis archivage à des fins de preuve
Préférences relatives aux cookies → En principe 6 mois
Données issues des outils de mesure d’audience → Selon l’outil utilisé et dans les limites réglementaires

À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre un droit.

Les recommandations de la CNIL retiennent notamment une durée de trois ans pour les données des prospects, à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

8. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser plusieurs catégories de cookies.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent le fonctionnement et la sécurisation du site, la gestion des préférences et l’accès à ses principales fonctionnalités. Ils ne nécessitent pas systématiquement le consentement de l’utilisateur.

Cookies de mesure d’audience

Ces cookies permettent de comprendre la fréquentation du site, les pages consultées et la manière dont les visiteurs interagissent avec les contenus.

Lorsqu’ils ne remplissent pas les conditions d’exemption prévues par la réglementation, ils ne sont déposés qu’après le consentement de l’utilisateur.

Cookies provenant de services tiers

Certaines fonctionnalités peuvent entraîner le dépôt de cookies par des services tiers, par exemple :

Une vidéo intégrée ;
Un outil de prise de rendez-vous ;
Un module de réseaux sociaux ;
Une carte interactive ;
Un outil publicitaire ;
Une solution de mesure d’audience.

Les cookies non indispensables sont désactivés tant que l’utilisateur n’a pas donné son consentement.

Le bandeau de gestion des cookies permet :

D’accepter les cookies ;
De les refuser avec la même simplicité ;
De sélectionner les catégories autorisées ;
De modifier ou retirer son consentement à tout moment.

La CNIL recommande généralement de conserver le choix de l’utilisateur — acceptation ou refus — pendant six mois.

9. Sécurité des données

ERYAL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de préserver :

La confidentialité des données ;
Leur intégrité ;
Leur disponibilité ;
Leur protection contre l’accès non autorisé ;
Leur protection contre la perte, la destruction ou l’altération accidentelle.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs missions.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation susceptible de présenter un risque pour les droits et libertés des personnes, ERYAL appliquera les procédures de notification prévues par la réglementation.

10. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne peut disposer des droits suivants :

Droit d’accès à ses données ;
Droit de rectification ;
Droit à l’effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition ;
Droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
Droit de retirer son consentement à tout moment ;
Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès ;
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques significatifs.

Une personne peut notamment s’opposer à tout moment à l’utilisation de ses coordonnées à des fins de prospection commerciale.

11. Exercice des droits

Les droits peuvent être exercés en contactant ERYAL :

Par courrier électronique : bonjour@eryal.eu
Par courrier postal : Emilie Royer EI – ERYAL, 37 RUE CASTETNAU, 64000 PAU

La demande doit préciser le droit exercé et permettre d’identifier la personne concernée.

Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en présence d’un doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Le cas échéant, seules les informations strictement nécessaires à cette vérification seront sollicitées.

ERYAL répondra dans les délais prévus par la réglementation.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime, après avoir contacté ERYAL, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à :

Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

13. Données concernant les mineurs

Le site et les services d’ERYAL s’adressent principalement à des professionnels et ne sont pas destinés aux mineurs.

ERYAL ne cherche pas à collecter volontairement de données concernant des mineurs. Si de telles données ont été transmises sans autorisation appropriée, leur suppression peut être demandée en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique.

14. Liens vers des sites tiers

Le site peut comporter des liens vers des sites internet ou des services exploités par des tiers.

ERYAL n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de protection des données. Les utilisateurs sont invités à consulter la politique de confidentialité de chaque service externe visité.

15. Modification de la politique de confidentialité

ERYAL peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou organisationnelle.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de modification importante, une information spécifique pourra être affichée sur le site.